Вернуться к статьям

Деньги для лентяев

Сегодня только ленивый не начал работать с психологией денег. Людей учат финансовой грамотности, правильному финансовому мышлению, дают модели и техники, которые приведут к росту дохода и финансовому благополучию.

Популярность этой темы так и не сходит на “нет”, а только набирает обороты. На самом деле, это хорошо, улучшать благосостояние людей ̶ дело благородное.

Следующие слова будут обращены к коллегам, поэтому если чего не поймете, то лично вам оно и не надо.

Работая с финансовыми ограничениями, вы работаете с психотравмами. Это стоит учитывать, потому что есть такая штука ̶ ретравматизация. Говоря по-простому, это удар молотком по синяку с целью научить превозмогать боль. Давайте будем адекватны: если человек периодически сваливается в «нересурс», значит у него на это есть причины, иначе он бы уже давно вприпрыжку поскакал собирать свои миллионы.

Убеждение ̶ это достаточно сложная организация психики, которая создается не на пустом месте. В основе может лежать как собственный, так и чужой (например, родовой) опыт, и бомбить его раскрутками ̶ идея не всегда хорошая. Вообще рефрейминг работает как вспомогательный инструмент и не трансформирует опыт, а лишь меняет к нему отношение.

Если же брать саму систему организации опыта у клиента, то работая с финансовой моделью, нужно, в первую очередь, понять эту самую модель.

Модель многоуровневая и состоит из нескольких элементов:

• в первый уровень входят рынок, покупатели, деньги, продавец (сам клиент) и продукт.
• на втором уровне идёт сегментация продуктов, персонала и покупателей.
• на третьем ̶ финансовые показатели и стратегии расходов и доходов.
• на четвертом ̶ стратегии развития.

С самого начала нужно убедиться, что эти элементы присутствуют в «карте» клиента. А то бывает так, что люди, например, просто не видят денег у себя в системе. Нет такого элемента. Отсутствовать также могут как покупатели, так и он сам. Достаточно просто попросить человека нарисовать свою финансовую систему на листе бумаги, чтобы проверить, всё ли на месте.

И вот тут начинается исследование связей между элементами. По рисунку довольно чётко видно, как клиент связывает деньги с товаром, и где у него косяки. По сути, система должна течь, как система водных каналов: она должна быть понятна и физически обоснована. Система должна быть живой.

А здесь появляются фантомы ̶ ресурсы и ограничения, которые вплетены в связи между элементами финансовой модели так, что не позволяют ей разворачиваться. Вот он, предмет работы терапевта! Нужно помочь от этих ограничений избавиться, вместо них запустив в систему ресурс.

Да, я понимаю, сложновато. Проще долбить по убеждениям, которые в 90% случаев вообще никакого отношения к деньгам не имеют. Почему я так считаю? Да просто благосостояние ̶ это статус, а не закрытие базовых потребностей. Деньги ̶ это пятая стихия, но её придумали люди, а значит и работать с ней нужно исключительно с точки зрения человека, а не метафизики. Если мы не учим людей строить правильную финансовую модель, мы заставляем их изобретать велосипед. А это дело вполне себе интересное, но малоэффективное.

Алексей Лукин

Основатель и руководитель проекта «LifeManager». Ведущий тренер в крупных компаниях «Международный Центр Психологии и Развития» (тренинг «Лингвистика») и «Вебтренинг» (онлайн-тренинги).